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Titel

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Salesforce-Administrator

Beschreibung

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Wir suchen einen erfahrenen Salesforce-Administrator, der unser Team bei der Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die tägliche Systemadministration, die Implementierung neuer Funktionen, die Benutzerunterstützung sowie die Sicherstellung der Datenqualität und Systemeffizienz. Als Salesforce-Administrator arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Geschäftsprozesse zu analysieren und technische Lösungen innerhalb von Salesforce zu entwickeln. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Salesforce-bezogenen Anfragen und tragen maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Strategie bei. Zu Ihren Aufgaben gehören die Benutzerverwaltung, das Erstellen und Anpassen von Berichten und Dashboards, die Pflege von Workflows, Validierungsregeln und Prozessen sowie die Integration von Drittanbieter-Tools. Sie sorgen dafür, dass alle Benutzer effizient mit dem System arbeiten können und schulen neue Teammitglieder im Umgang mit Salesforce. Darüber hinaus sind Sie für die Durchführung regelmäßiger Systemaudits, die Fehlerbehebung bei technischen Problemen und die Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien verantwortlich. Sie arbeiten eng mit Entwicklern, Projektmanagern und Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass Salesforce optimal auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist. Idealerweise verfügen Sie über eine Salesforce-Zertifizierung, fundierte Kenntnisse in der Systemadministration und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse. Sie sind analytisch, lösungsorientiert und kommunikationsstark. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten mit strategischem Denken kombinieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Verantwortlichkeiten

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Verwaltung und Pflege der Salesforce-Plattform
Benutzer- und Rollenmanagement
Erstellung und Anpassung von Berichten und Dashboards
Implementierung und Optimierung von Workflows und Prozessen
Integration von Drittanbieter-Anwendungen
Schulung und Unterstützung von Endbenutzern
Durchführung von Systemaudits und Fehlerbehebung
Sicherstellung der Datenqualität und -sicherheit
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung
Dokumentation von Systemänderungen und -prozessen

Anforderungen

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Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Administration
Salesforce Administrator-Zertifizierung (z. B. ADM-201)
Kenntnisse in Salesforce Lightning, Reports, Dashboards und Workflows
Erfahrung mit Datenmigration und -integration
Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Erfahrung mit Tools wie Data Loader, Process Builder und Flow
Verständnis für Geschäftsprozesse und CRM-Strategien
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift